Como a indústria de seguros pode evitar sua própria obsolescência?

A reinvenção é uma necessidade, não uma escolha

Você já parou para pensar como a indústria de seguros, uma das mais tradicionais do mundo, pode ser varrida do mapa não por uma crise financeira, mas por sua própria lentidão em se adaptar?

O relatório “Banana Skins 2025”, elaborado pela PwC em parceria com a London Foundation for Banking & Finance, é um verdadeiro alerta vermelho para o setor. Ele mostra que a próxima "banana skin" — o tropeço que pode colocar empresas em risco — não está apenas no ambiente externo, mas no próprio interior das organizações: tecnologia desatualizada, talentos escassos e baixa capacidade de adaptação.

Os novos vilões: IA e cibercrime

A inteligência artificial, que poderia ser a aliada mais poderosa das seguradoras, agora é também um de seus maiores riscos. Por quê? Porque vem sendo usada não só para automatizar processos, mas também por criminosos em fraudes complexas e indetectáveis. E as empresas ainda estão longe de construir estruturas de governança robustas o suficiente para lidar com isso.

O crime cibernético, por sua vez, já não é um “se” e sim um “quando”. O setor parte do pressuposto de que ataques acontecerão. E o que isso exige? Um nível de resiliência operacional jamais visto.

A tempestade perfeita: clima, política e juros

E como se não bastasse a revolução tecnológica, a indústria também enfrenta o aumento dos desastres naturais, instabilidade política e juros elevados que corroem a rentabilidade dos produtos de longo prazo. Em mercados como o Brasil, esses elementos criam um terreno movediço onde só os ágeis sobrevivem.

Mas há esperança.

O futuro pertence aos adaptáveis

As seguradoras que conseguirem transformar risco em estratégia terão a vantagem. Como? Modernizando seus sistemas, investindo em talentos, integrando práticas ESG e abraçando a inovação regulatória com inteligência.

O grande diferencial não será mais o tamanho, e sim a velocidade de resposta.

🔍 Sua empresa está pronta para isso?

Reflita:

• Você tem um plano para integrar IA de forma ética e rastreável?

• Seus sistemas de TI suportam a inovação ou são âncoras?

• Seus profissionais estão preparados para o mundo digital?

• Você conseguiria sobreviver a uma catástrofe climática ou ciberataque?

Se a resposta for "não" para qualquer uma dessas perguntas, você já está atrasado.

Transforme riscos em vantagem competitiva

Em vez de temer o futuro, o setor de seguros precisa moldá-lo. A chave está em abandonar o foco exclusivo em eficiência e abraçar uma mentalidade de reinvenção. A inovação, se bem governada, não é uma ameaça — é a ponte para a relevância duradoura.

Em um mundo incerto, o único seguro é a transformação.